রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

rd33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কার সঙ্গে ভাগ করি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
rd33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কপি চাওয়া — সব ধরনের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিসহ তথ্য-সংশ্লিষ্ট আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'আমার প্রোফাইল' থেকে সরাসরি নিজের কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

আমাদের তথ্য সুরক্ষা

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী করি

শুধু নীতি লেখায় না, বাস্তবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা সক্রিয় পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ এই লক্ষ্যেই তৈরি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে, তাই কোনো লেনদেনের মাঝে তথ্য বাধাগ্রস্ত হওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু পরিষেবা মসৃণ রাখতে। আপনি যেকোনো সময় মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছুকাল সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — শুধু আমাদের সহায়তা দলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের কাজের ধরন নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব তথ্যের কপি সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা মেটাতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি পরিষেবা ঠিকঠাক রাখতে। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

'আমার প্রোফাইল' থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; আমরা যাচাই করে ঠিক করে দেব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।